Женский календарь

**oxanka)))** » 15 окт 2016, 17:56

Должен быть юридический адресс куда приходит кореспонденция.Можно отправить туда заказное письмо с уведомлением о вручении типа оповестить официально о том что счет закрыт и вы просите провести проверку по этому делу.

**Катюня ( Emmaff )** » 15 окт 2016, 18:00

Даа, на домашний это точно...
Ну в гор линии они по системе ответят:мы проверим, мы разберёмся, и так далее...а на деле им пофигу.письмо заказное отправляй, чтоб с уведомлением...

**Катериша** » 15 окт 2016, 18:05

Спасибо за подсказку!

**Гнусик** » 21 окт 2016, 13:50

Если я не опоздала с советом Кате, то рекомендую на сайте центрального банка России оставить жалобу. Там все официально, ей присвоят номер, рассмотоят в течение месяца, без внимания точно не оставят. Похожая была ситуация с другим банком, звонков не было. Просто очень долго не могли закрыть счёт. ЦБ разобрался, закрыли задним числом и справку выдали.

**Танюшка777** » 21 окт 2016, 19:02

у тинькофф банка 2 целых офиса в москве, правда в одном только операторы сидят, а в другом начальство и представители банка, также встречи по картам проводят в самом офисе тоже. у меня муж там работает

**Катериша** » 21 окт 2016, 22:24

Гнусик писал(а):Если я не опоздала с советом Кате, то рекомендую на сайте центрального банка России оставить жалобу. Там все официально, ей присвоят номер, рассмотоят в течение месяца, без внимания точно не оставят. Похожая была ситуация с другим банком, звонков не было. Просто очень долго не могли закрыть счёт. ЦБ разобрался, закрыли задним числом и справку выдали.

спасибо

**oxanka)))** » 21 окт 2016, 23:19

Центральный банк несет ответственность за гос структуры и банки под эгидой государства,а комерческие банки как мне отписку прислали к ним не относятся и повлиять на них они не могут,могут только проверку им устроить.Я на Русский стандарт туда жаловалась ,отписались типа сори не наша проблема.

**Гнусик** » 22 окт 2016, 10:19

Центр.банк выдаёт лицензии на банковскую деятельность всем банкам, он же и отзывает. Конечно за такие вещи как здесь писали не отзовут. Но на банк повлияет даже запрос или звонок оттуда. Мне тоже написали, что закрытие счетов регулируется гражданским кодексом, однако в день прихода ответа из цент.банка счёт был закрыт.

**Гнусик** » 22 окт 2016, 10:23

Надо задать вопрос так, чтобы он был более банковским. Не Замучили звонками, не дают жизни. А например так, По телефону дают не достоверную информацию о состоянии счёта, на руках справка о закрытии, по телефону говорят о задолженности.

**oxanka)))** » 22 окт 2016, 10:25

А у нас не фига!Умыли руки.Я не я лошадь не моя.Посоветовали обратится в прокуратуру или судебные органы.Сами разбирались ,это кредит был у матери мужа и после ее смерти муж как наследник разбирался с этим.

**oxanka)))** » 22 окт 2016, 10:33

Я вышла на ЦБ когда искала куда можно обратиться с нашей ситуацией.Раньше был такой орган Росфинанснадзор ,потом его прикрыли и по ссылкам я вышла на ЦБ что можно туда обратится .

**Бука** » 16 ноя 2016, 13:32